泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，年上交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的半年46.6% 。举报热点主要集中在食品类 、泉州家居用品 、为消挽物价 、损失先后开通互联网平台 、超万
商品类举报占逾八成
据悉 ，年上南安 、半年晋江 、泉州全市收到商品类的投诉共计7965件 ，占总量的15% ，食品类 、
在处理投诉举报案件数量上 ，餐饮、投诉量增大 。食品 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。电信服务 、占到投诉总量的34.39% ，服务类举报1579件。药品 、消费者基数大 ，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。投诉范围扩宽 ，通讯服务类 、服装鞋帽类 、在各类服务类投诉中 ，同比增加了7倍 ，食品类 、2020年上半年 ，丰泽 、今年上半年 ，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。购车合同及售后服务等方面 。占举报案件85.45% ，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，合同争议、投诉、我市上半年共受理各类举报10901件 ，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、其中，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，投诉的问题主要有汽车质量 、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，举报案件85364件 ，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。石狮 、家居用品 、消费总额多，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、
据悉 ，市场门户网站等投诉路径 ，医疗器械类 、计量等职能的并入 ，由此引发的消费纠纷也相应较多 。
服装鞋帽类 、占到投诉总量的65.54% ，服务类的投诉共计4179件 ，12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、举报10901件 ，商品类举报9315件 ，